Verzendbeleid
Verzendbeleid Luxyor
Bij Luxyor begrijpen we hoe belangrijk het is om jouw bestelling snel in huis te hebben. Daarom doen wij ons uiterste best om jouw ervaring zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Verzendtijd
Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. In de meeste gevallen heb je je bestelling de volgende werkdag al in huis.
| Besteld op | Verwachte levering |
|---|---|
| Maandag vóór 17:00 | Dinsdag |
| Vrijdag vóór 17:00 | Zaterdag |
| Vrijdag ná 17:00, zaterdag of zondag | Dinsdag |
Let op: in drukke periodes of bij vertraging bij de vervoerder kan de levering iets langer duren. Uiteraard houden wij je per e-mail op de hoogte van de status van je bestelling.
Verzendkosten
Gratis verzending naar Nederland, België en Duitsland.
Niet thuis bij levering
Als je niet thuis bent op het moment van levering, zal de vervoerder proberen het pakket bij een buurman of buurvrouw af te leveren. Lukt dat niet, dan wordt je pakket naar een nabijgelegen afhaalpunt gebracht. Je ontvangt hierover bericht via de track & trace melding van de vervoerder.
Beschadigde of verkeerde levering
Heb je een beschadigd pakket ontvangen of is er een verkeerd product geleverd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via klantenservice@luxyor.nl of bel ons op 085 050 9024, bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 21:00 uur. Wij lossen dit zo snel mogelijk voor je op.
Extra info
Bestellingen worden verzonden via betrouwbare bezorgpartners zoals PostNL, DHL of DPD. Je ontvangt altijd een track & trace code zodra je bestelling is verzonden. Voor vragen over jouw levering kun je ons bereiken via klantenservice@luxyor.nl.
